Новейшая, самая современная система обмена сообщениями от VoiceNet

Новая система обмена сообщениями V7 появилась на основе проверенной временем очень надежной голосовой платформы Nterprise®. V7 наполнена новыми, востребованными функциями. Теперь больше вариантов уведомлений, таких как переадресация в праздничные дни, SMS, каскадный вызов, электронная почта, унифицированный обмен сообщениями, Web-сервисы и факс. Больше вариантов приветствий, основанных на временных зонах, типе вызова, с автоматическим временем активации. Больше иностранных языков, больше вариантов интеграции и больше уровней доступа!
Все существующие системы голосовой почты Voicenet Nterprise® могут быть обновлены до новой Voicenet V7.

Голосовая почта NTerprise^®

Голосовая почта, FaxMail и унифицированная система обмена сообщениями на основе распределенной масштабируемой архитектуры для корпораций любых размеров и всех типов АТС

Обзор
Голосовая почта, FaxMail и унифицированная система обмена сообщениями для корпораций любых размеров высоко оценены клиентами за стабильную надежность и универсальную гибкость. Система Nterprise^® создана на распределенной архитектуре, которая обеспечивает основу для масштабируемого и контролируемого расширения от простых 4-портовых систем до сложных 120-портовых систем.
В системе Nterprise^® есть встроенный автосекретарь (AA), что позволяет корпорации управлять приемом входящих вызовов и даёт возможность звонящим самостоятельно направлять их звонки внутри корпорации, а встроенный интерактивный речевой ответ (IVR) даёт звонящим доступ к автоматизированной информации и позволяет оставлять запросы по телефону без вмешательства человека.

Во всем мире организации становятся активными пользователями IVR для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности работы оператора и сокращения накладных расходов. IVR позволяет организациям предоставлять клиентам больше услуг за меньшую стоимость за счет автоматизации рутинных звонков. Организации могут также быстро и точно распространять часто запрашиваемую информацию.

Nterprise^® поддерживает интеграцию с любым почтовым клиентом через LAN/WAN с использованием стандартного сетевого протокола TCP/IP. Мы специально используем распределенную архитектуру и минимизируем трафик через фирменную схему унифицированного обмена сообщениями.

Конечно же, система голосовой почты существует для одной главной цели – обмена голосовыми сообщениями. Качество голосовых сообщений имеет первостепенное значение для функциональной характеристики системы. Все голосовые сообщения VoiceNet NTerprise^® записываются с использованием цифровых методов сжатия самого высокого достижимого на сегодняшний день качества.

Таким образом, Nterprise^® является инновационной, ультрасовременной серверной системой, обеспечивающей голосовой и факсимильной почтой, а также системой унифицированного обмена сообщениями при помощи телефона, персонального компьютера, и основанными на Web-сервисах доставке и управлении сообщениями.

Детали
Система NTerprise^® совместима со всеми широко известными марками УАТС, в том числе:

Nortel
Voca
NEC
Fujitsu
Hyundai
Panasonic
Alcatel
Samsung
Ericsson
Siemens
Avaya
Cisco
Philips
Mitel

Интерфейс высокого уровня TCP/IP обеспечивает надежную интеграцию со многими системами УАТС, в том числе

NEC Message Centre Interface (MCI)
NEC Integrated Attendant Console (IAC)
Ericsson MD110
Fujitsu 9600
Nortel Meridien
Avaya
Cisco Call Manager

Системой голосовой почты используются различные методы индикации ожидающего сообщения в зависимости от степени возможной интеграции с телефонной станцией. Можно использовать любые из следующих комбинаций:

Индикатор ожидающего вызова телефонного аппарата
Звонок на указанный номер
Всплывающее окно на рабочем столе (локальная сеть/LAN)
Электронная почта (Интернет/Интранет)
Web-сервис
SMS

Другие интерфейсы высокого уровня поддерживают интеграцию с основными марками систем управления гостиницей (PMS), включая:

Micros.Fidelio
Maestro
Trilogy
Lanmark
Sulcus
Eltrax
Portfolio
MPi
Aremisoft
Lotte

Инновационный модуль FrontDesk предоставляет функции заезда, выезда и перемещения в гостиницах на базе локальной сети там, где PMS интеграция не доступна.